顧客満足度100%を目指して…
当事務所では、ご依頼いただいたお客様にアンケートを実施しています。
いただいた声に真摯に向き合い、満足度の向上に向け日々研究を重ねています。
Q1 弁護士への依頼の決め手
簡潔に要点を助言頂いた為
Q2 実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
① 満足度⇒満足
② 依頼されての安心感⇒あった
③ 弁護士の対応について⇒良かった
その他、良かった点・悪かった点などご感想
最初不安のまま相談させて頂きましたが、じっくり話を下さり安心してお任せする事ができました。本当にありがとうございました。
ご安心をいただきありがとうございました。
Q1 弁護士への依頼の決め手
・離婚事案に対する経験が多く、男性の親権獲得に対しても結果を残されていたため。
Q2 実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
① 満足度⇒満足
② 依頼されての安心感⇒あった
③ 弁護士の対応について⇒良かった
その他、良かった点・悪かった点などご感想
ホームページに離婚についてのQアンドAがあり、進行が分かりやすい。
無料相談も電話が可能で、安心できた。依頼後も電話における相談ができ、その日のうちに折り返しをいただけたのも助かりました。また夜間等も電話がつながり、仕事をしながらも相談できた。書類作成もはやく安心した。
相手との連絡の窓口になっていただくことで、直接連絡する必要がなく、安心できた。
今後ともご安心いただけるよう心がけてまいります。
Q1 弁護士への依頼の決め手
・HPの「男性のための離婚」の見出し ・初回、相談時の対応の良さ
Q2 実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
① 満足度⇒満足
② 依頼されての安心感⇒あった
③ 弁護士の対応について⇒良かった
その他、良かった点・悪かった点などご感想
精神的に安定したので、依頼して良かったです。お世話になりました。ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございました。引き続き精進して参ります。
Q1 弁護士への依頼の決め手
専門性、広島駅から近い立地
Q2 実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
① 満足度⇒満足
② 依頼されての安心感⇒あった
③ 弁護士の対応について⇒良かった
その他、良かった点・悪かった点などご感想
迅速に対応頂けた。
土曜、夜間も対応頂けた。
誠意をもって対応頂けた。
色々ご迷惑をおかけした事もあったと思いますが、最後まできちんと対応して頂き、ありがとうございました。
安心感をいただけるよう対応を続けていきたいと思います。ありがとうございました。
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
ご記入ありがとうございました。引き続き精進してまいります。
〇弁護士へのご依頼の決め手
対応の早さと説明のわかりやすさ
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
説明の分かりやすさなどを今後さらに工夫させていただきます。ありがとうございました。
〇弁護士へのご依頼の決め手
・弁護士の対応
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒ややあった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
終始、丁寧に説明を行っていただき非常にわかりやすかったです。報告等も小まめに連絡をいただけたので安心してお任せすることができました。本当にありがとうございました。
より良いサービスの提供ができるように精進します。ありがとうございます。
〇弁護士へのご依頼の決め手
・地元の弁護士事務所は申立人が相談しまくっていて相談不能であったのがきっかけでした。
・広島市内で数カ所同様の相談をした際、最も親身でかつ冷静で自信あるような話し方だったのが片島先生だったので決め手でした。
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
広島から呉まで遠いにもかかわらず、コロナ禍でバス、電車も不安になる中毎月お越しいただき感謝しております。
非現実的な申立人の要望に対して毅然と対応してくださったり、譲歩できる部分を一緒に考えてくださったり、本当に心強くありました。今後もし何かありましたらまた相談させていただきたいです。
ありがとうござあいます。今後とも精進いたします。
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
相手との会話がまともに成立しない状態が非常にストレスだった為、間に入っていただいたことで接触がなくなり、気が楽になりました。
ご安心いただきありがとうございました。
〇弁護士へのご依頼の決め手
片島先生の御対応,専門性,立地
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
親身に迅速に御対応いただき、心強かったです。また土曜日に開所されている点も助かりました。
ご丁寧なメッセージをありがとうございました。引き続き精進させて頂きます。
〇弁護士へのご依頼の決め手
一番初めに「勝てない」と言ってくれたから
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
うまく私の心情をコントロールして下さいました。
ご安心いただきありがとうございました。率直な見通しをお伝えし,その中でできることを一緒に考え・動いていくスタンスで今後も活動をしていきたいと思います。
〇弁護士へのご依頼の決め手
知人の紹介でありましたが信用していただき話しを聞いていただいたので助かりました。
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒やや良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
少し専門用語が多く わかりにくいところもありましたが、安心しておまかせし、先生のお言葉が自分の自信になったような気がします。ありがとうございました。
今後説明の方法など改善させていただきます。ありがとうございました。
〇弁護士へのご依頼の決め手
知人の紹介があったため
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
離婚するだけでもいろいろな不安や金銭面でもメンタルが不安定の中、とても気軽にご相談でき、とても安心感がありました。そしてきちんと書面にて解決出来たこと感謝しています。これからの人生についても先が見えてきて、一歩踏みだせたきっかけになったと思います。ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございました。今後の人生の一歩踏み出せるきっかけになったとのこと、大変うれしく思います。今後とも引き続き精進していきたいと考えております。
〇弁護士へのご依頼の決め手
初回でも、親身になって相談にのってくださり、すぐに対応してくださって、とてもありがたかったです。(時間外なのに受けてくださった)
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
いつも連絡したらすぐに対応してくださる。わかるまで説明してくださる。本当にありがとうございました。感謝してます。
過分なご感想をいただきありがとうございました。
〇弁護士へのご依頼の決め手
初めてご相談に伺った際から、弁護士さんの対応が非常によく、事細かにアドバイスをいただいたため。
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
悪かった点はございません。良かった点は、細かい配慮があったうえで、紛争解決の流れについてのアドバイスをいただいたところです。突発的な問題や、ふとした私の疑問についても素早くご回答・ご対応いただき非常に助かりました。本当にありがとうございました。
ご丁寧なメッセージを頂き、誠にありがとうございました。事務所の励みになります。引き続き精進いたしたいと思います。
早くから弁護士のサポートを得ることで、解決できることがたくさんあります。後悔しないためにも、1人で悩まず、お気軽にご相談下さい。誠実に対応させていただきます。
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