お客様の声離婚問題

顧客満足度100%を目指して…
当事務所では、ご依頼いただいたお客様にアンケートを実施しています。
いただいた声に真摯に向き合い、満足度の向上に向け日々研究を重ねています。

30代・女性のお客様

30代・女性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
専門的な事が自分には全く分からなかったので。

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
細かな事や、私が分からない事などを分かりやすくおしえていただいて安心してお願いできました。

弁護士からのメッセージ

ご相談当初は長期化すると思われましたが、ほぼ話し合いで折り合いが付き、比較的早期の解決となりました。

40代・男性のお客様

40代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
事細かく解りやすく説明をしていただき誠意を感じたのでお願いすることにしました。

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
説明・報告・相談、電話連絡等こまめに対応していただき、念願で合った親権及び監護権を確保出来た事は大変有りがたく思い感謝し、心よりお礼申し上げます。西丸先生有りがとうございました。

弁護士からのメッセージ

早めに相談など対応をさせていただき,ご満足の頂ける結果となりました。過分な言葉を頂き,ありがとうございます。

30代・男性(子供あり)のお客様

30代・男性(子供あり)のお客様
30代・男性(子供あり)のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手

当初、…あるいは…の弁護士さんにお願いすることも考えましたが、開業をしている以上プレイベートの見苦しい家庭状況をお話するのがためらわれることや、私の医院には数名の弁護士のs年生が受診されていることもあり、余計になんでもお話しにくいという状況がありました。また、元妻は調停・裁判は…で行うようになるといっておりましたので、…まで行くのであれば、広島の西丸先生にお願いしても新幹線があるため…よりむしろ広島のほうが近いぐらいかと思い、ご相談に伺いました。

②元妻は高額の財産分与・養育費を得られると考えていたようで、別居当初結構無理な金額をいっておりました。そのため、交渉には相当注意しないと大変なことになると感じておりました。弁護士業務もかなり幅広いと予測され、離婚関係に力を入れている先生にお願いしたようが(ママ)よいだろうと考え、HPを拝見させていただき、離婚紛争に力を入れておられるように思いましたので、お願いに上がりました。

③最初に…の弁護士さんに相談をさせてもらった時の印象として、離婚案件においては男性側の話は聞いてもらうことが難しい、男性側の味方をしてもらえないということがあると痛切に感じました(…の弁護士さんの最初の一言は「あなたはどんあひどいことをしたのですか」でした)。そこで、離婚案件に際して、男性側の弁護の経験も多い先生にお願いをした方がいいと思い、これについてもHPを拝見させていただき、男性の話を聞いてもらえそうな西丸先生に相談をさせてもらうこととしました。

上記が主な理由で、非常識かなと思いつつ広島まで御相談に伺いました。

30代・男性(子供あり)のお客様

〇その他、良かった点、悪かった点など

①こちらから連絡をさせていただいた後、しばらく返信がないと心配になります。ただ、たくさんの案件を並行して処理されているのはわかりますので問題ない範囲と思います。説明については、若干わかりにくかったかもしれません。

② ※ホームページ公開にご承諾頂いておりますが、内容に立ち入って言及されていることから、マスキングさせて頂いております。

③ 医院経営について

西丸先生が医院経営や保険診療に詳しかったことは、私にとってプラスになったと考えます。特に裁判になった場合は、話がスムーズかつだいぶ有利になったかと思います。

 最後に、昨年3月に最初にご相談させていたいてから(ママ)、11ヶ月にわたし長らくお世話になりました。振り返ってみて思うに、円満な交渉・解決をするほうが双方にとって必ずいい条件になるのがわかりきっているにも関わらず、まるで譲歩するような話ができず、溝が深まるばかりの交渉になったことは実に残念なことだったと思います。私から子供の話をすることはほぼありませんでしたが、子供達と生き別れになったことは実に無念です。

 今後先生に再びお世話になるような事案が事案が生じないことを願っていますが、もしも何かあればまたお願いします。西丸先生の一層のご活躍をお祈り申し上げます。本当にお世話になりました。

弁護士からのメッセージ

 離婚問題の難しいところもある中で,一通りご満足いただけて何よりです。他方厳しいご意見も頂いておりますが,今後改善しより良いサービスを提供していきます。なお,アンケートの開示の承諾を頂いておりますが,個人の特定につながりかねない事項やケースの中身に詳しく触れすぎる点がありますので,その点は一部マスキングをさせていただいております。

50代・男性(子供あり)のお客様

50代・男性(子供あり)のお客様

〇弁護士にご依頼された決め手

 専門性

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

 判りやすく説明していただいたので、自分の決断がスムーズにできました。

弁護士からのメッセージ

高く評価していただき大変恐縮ではありますが,ご満足いただく形で解決へ至ることができました。

20代・男性(子供あり)のお客様

20代・男性(子供あり)のお客様

〇その他良かった点・悪かった点などご感想

下て(原文ママ)に出て、調停員からの印象がよかった様に思います。

弁護士からのメッセージ

 大きな問題点もあった中で,ご満足いただける解決に至ることができたように思います。

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