お客様の声債務整理

顧客満足度100%を目指して…
当事務所では、ご依頼いただいたお客様にアンケートを実施しています。
いただいた声に真摯に向き合い、満足度の向上に向け日々研究を重ねています。

女性のお客様

女性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
知人の専門家からの紹介。実際にお会いし、信頼できると思った。
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒やや満足
②依頼をして安心感の有無⇒ややあった
③弁護士の対応について⇒やや良かった

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

 基本的にメールでのやりとりでしたが返信のないことが多く不安になった。もっと細かく進捗状況の報告をしてほしかった。

弁護士からのメッセージ

厳しい言葉をいただき,ありがとうございます。今後のサービス提供改善をさせていただきます。

50代・男性のお客様

50代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
ホームページと立地(離婚問題、男性の味方という記載内容)←ホームページが

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
私は事前に段取りや金額感を知りたいタイプなので、何事も詳細に確認、説明を求めましたが、先生は真摯に対応して下さったと思います。何ぶん初めての事ばかりだったので、不安もありましたが、今思うと、先生は最適な時に必要な対処、報告、アドバイスをくれたと感謝しております。まさに名のとおり、厳しい風にも、一緒になってよりそってくれたと思います。

弁護士からのメッセージ

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

40代のお客様

40代のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
数回、無料の弁護士相談を利用して、片島先生が最も親切丁寧で信用できると思ったから

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の説明について⇒良かった

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
常に細かく連絡、報告をしていただいたので、不安、不信感は全くありませんでした。いつも私達の意向を確認してから進めて下さったので、全面的に信頼していました。ありがとうございました。

弁護士からのメッセージ

事案が複雑な案件でしたので,少し時間がかかりましたが,ご満足いただける内容で解決しましたので,良かったと思います。

60代・女性のお客様

60代・女性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
区役所の方が法テラスさんに相談するようにすすめて頂き相談しました。

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の説明について⇒分かりやすい

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
私の方も悪い所がありました。かってはダメな家で猫を飼い,家にキズをつけたのは申し訳なかったと思いますが,高額の支払いを請求された事に対し,初めての事だったのでびっくりしました。相談にのってもらい,心の安らぎがありうれしかったです。ありがとうございました。

弁護士からのメッセージ

相手方と話合い、金額的に支払える範囲で折り合いがつき解決できてよかったと思います。

30代・男性(子あり)のお客様

30代・男性(子あり)のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
事前に相談して心情を加味して考えてくれ,信頼できると思ったから。

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
細かい事でも必ず連絡をしてくれて,不明な点にも答えてくれた。不在の際は必ず折り返しTELをしてくれて、一連を通して安心感があった。

弁護士からのメッセージ

ちょっとした疑問点も含めて、まめにご連絡を頂けたので、当方もコミュニケーションを取りやすかったです。

時間がかかりましたが、ご希望の解決となり良かったと思います。

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後悔しないためにも、1人で悩まず、お気軽にご相談下さい。誠実に対応させていただきます。

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