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お客様の声

「損害賠償その他」の関する一覧

顧客満足度100％を目指して…
当事務所では、ご依頼いただいたお客様にアンケートを実施しています。
いただいた声に真摯に向き合い、満足度の向上に向け日々研究を重ねています。

50代・女性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
片島先生の親切な対応に安心して相談できたからです。

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
こちらから相談する以上の心ある姿勢がとても良いと思いました。又、必要以上の質問もなくプライベートな事も話しやすかったです。

弁護士からのメッセージ

手続きに必要な書類も早めに準備して頂けましたので、スムーズに進めることが出来ました。

40代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
事細かく解りやすく説明をしていただき誠意を感じたのでお願いすることにしました。

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
説明・報告・相談、電話連絡等こまめに対応していただき、念願で合った親権及び監護権を確保出来た事は大変有りがたく思い感謝し、心よりお礼申し上げます。西丸先生有りがとうございました。

弁護士からのメッセージ

早めに相談など対応をさせていただき，ご満足の頂ける結果となりました。過分な言葉を頂き，ありがとうございます。

60代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
当事者どうしで絶対に解結(原文ママ)しないと思った為、自家と事務所が近く、信用できる司法書士の紹介であった為。
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
相続の問題点で自分が無知であった為、祥(原文ママ)しくていねいに説明していただいた。

弁護士からのメッセージ

　ご満足いただける結果で終わることができました。また，お褒めの言葉を頂き，ありがとうございます。

40代・女性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
片島先生の対応の良いところ。頼りになるところ。

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
悪かった点は全くありません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　顧問弁護士になっていただきたいくらいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　又、困ったら片島先生にお願いしたいと思います。

弁護士からのメッセージ

当初は全くの平行線で話し合いによる解決が難しい状況でしたが、最終的には折り合いをつけることができました。

60代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
市役所を通して相談。その時に片島先生が担当された。

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
今後も引き続き相談をお願いしたい。

弁護士からのメッセージ

相手方の対応がその時々で変ったため、話がまとまるのに少し時間がかかりましたが、ご相談者にとって無理のない形で話がまとまったので良かったと思います。

20代・女性のお客様

〇　弁護士へのご依頼の決め手

初めて話を聞いてもらった時に丁寧でしっかり聞いて下さって、印象に信頼感をもてたから。

〇　実際に法律相談・依頼をされたご感想

①　満足度⇒満足

②　依頼をされたことでの安心感⇒あった

③　弁護士の対応について⇒良かった

〇　その他、良かった点・悪かった点などご感想

分からないことの質問にも言葉をかみくだいて丁寧に教えてくださって安心できました。

弁護士からのメッセージ

仕事が忙しい中での準備も必要だったため、ご負担もあったでしょうが、ご納得いただける内容で解決することができたと思います。

40代・女性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手

依頼内容とは違う相談事にも親切に対応してもらえた。時々、こちらの様子を伺う等、子供の事にも気をかけてもらえた。

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想

①満足度について⇒満足

②依頼をして安心感の有無⇒あった

③弁護士の対応について⇒良かった

弁護士からのメッセージ

事実関係で争いがあったことから金額の開きもありましたが、最終的にはこちらの主張の事実を前提で、話がまとまりました。

30代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手

説明が分かりやすかったので

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

すべて、説明通りに動けばスムーズに終わっていくので助かりました。

弁護士からのメッセージ

色々と準備をお願いすることが多かったですが、ご協力頂き、一段落となってよかったのではないかと思います。

20代・女性のお客様

〇　弁護士へのご依頼の決め手

父からの紹介

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

初めてのことで不安でしたが、無事に解決できて良かったです。

弁護士からのメッセージ

対応面や説明を含めて，ご不安なくご満足いただける結果での解決となりました。

50代・女性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手

話し合いをしようと相手方を訪ねましたが何の返答もなく話し合う機会を持てそうもなかったので

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

こちらが疑問に思っていることに的確に答えて頂き、裁判の報告も随時にして頂き、依頼をしていることで安心感がありました。

相手方から陳述書を何通か出され、言われたままを受け止めていたのでもう少し相手方に反論文を出し、相手方に伝えたい思いもありました。

西丸先生に依頼していなければ私たちだけでは解決できなかったと思います。３年間どうもありがとうございました。

弁護士からのメッセージ

　解決まで時間がかかりましたが，話の難航する中で解決に至ることができました。

４0代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手

　立地

〇その他良かった点・悪かった点などご感想

よく対応していただいてよかったです。

弁護士からのメッセージ

　ご満足いただける内容で何よりです。まだ改善の余地は大きくあろうかと思われますので，精進していきたいところです。

30代・男性（子供あり）のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手

当初、…あるいは…の弁護士さんにお願いすることも考えましたが、開業をしている以上プレイベートの見苦しい家庭状況をお話するのがためらわれることや、私の医院には数名の弁護士のｓ年生が受診されていることもあり、余計になんでもお話しにくいという状況がありました。また、元妻は調停・裁判は…で行うようになるといっておりましたので、…まで行くのであれば、広島の西丸先生にお願いしても新幹線があるため…よりむしろ広島のほうが近いぐらいかと思い、ご相談に伺いました。

②元妻は高額の財産分与・養育費を得られると考えていたようで、別居当初結構無理な金額をいっておりました。そのため、交渉には相当注意しないと大変なことになると感じておりました。弁護士業務もかなり幅広いと予測され、離婚関係に力を入れている先生にお願いしたようが（ママ）よいだろうと考え、HPを拝見させていただき、離婚紛争に力を入れておられるように思いましたので、お願いに上がりました。

③最初に…の弁護士さんに相談をさせてもらった時の印象として、離婚案件においては男性側の話は聞いてもらうことが難しい、男性側の味方をしてもらえないということがあると痛切に感じました（…の弁護士さんの最初の一言は「あなたはどんあひどいことをしたのですか」でした）。そこで、離婚案件に際して、男性側の弁護の経験も多い先生にお願いをした方がいいと思い、これについてもHPを拝見させていただき、男性の話を聞いてもらえそうな西丸先生に相談をさせてもらうこととしました。

上記が主な理由で、非常識かなと思いつつ広島まで御相談に伺いました。

〇その他、良かった点、悪かった点など

①こちらから連絡をさせていただいた後、しばらく返信がないと心配になります。ただ、たくさんの案件を並行して処理されているのはわかりますので問題ない範囲と思います。説明については、若干わかりにくかったかもしれません。

②　※ホームページ公開にご承諾頂いておりますが、内容に立ち入って言及されていることから、マスキングさせて頂いております。

③　医院経営について

西丸先生が医院経営や保険診療に詳しかったことは、私にとってプラスになったと考えます。特に裁判になった場合は、話がスムーズかつだいぶ有利になったかと思います。

　最後に、昨年３月に最初にご相談させていたいてから（ママ）、１１ヶ月にわたし長らくお世話になりました。振り返ってみて思うに、円満な交渉・解決をするほうが双方にとって必ずいい条件になるのがわかりきっているにも関わらず、まるで譲歩するような話ができず、溝が深まるばかりの交渉になったことは実に残念なことだったと思います。私から子供の話をすることはほぼありませんでしたが、子供達と生き別れになったことは実に無念です。

　今後先生に再びお世話になるような事案が事案が生じないことを願っていますが、もしも何かあればまたお願いします。西丸先生の一層のご活躍をお祈り申し上げます。本当にお世話になりました。

弁護士からのメッセージ

　離婚問題の難しいところもある中で，一通りご満足いただけて何よりです。他方厳しいご意見も頂いておりますが，今後改善しより良いサービスを提供していきます。なお，アンケートの開示の承諾を頂いておりますが，個人の特定につながりかねない事項やケースの中身に詳しく触れすぎる点がありますので，その点は一部マスキングをさせていただいております。